客户管理

企业如何实现销售客户管理协同?

在数字化浪潮席卷的当下,企业面临的客户需求愈发复杂 —— 一位客户可能同时对接销售、客服、市场三个部门,既要了解产品优惠,又要反馈售后问题,还要参与品牌调研。但现实往往是:销售不知道客户上周刚投诉过物流,客服不清楚客户正在跟进的大额订单,市场投放的线索因 “信

企业 销售 crm zoho 客户管理 2025-09-23 13:46  8

川观智库资讯|AI推动客户管理从“可用”走向“好用”,关键在数据挑战

数字化浪潮中,客户关系管理正迎来一场由人工智能驱动的深刻变革。近日,中国信通院发布的《智能驱动增长:人工智能客户关系管理(AI CRM)系统研究报告(2025年)》(下简称“报告”)指出,AI重塑CRM(客户关系管理)系统三大关键趋势,推动客户管理从“可用”走

管理 智库 crm 客户管理 客户关系管理 2025-09-18 09:21  8

企业微信SCRM是什么?主要功能与市场优势有哪些?

企业微信SCRM是一种能帮助企业高效管理客户关系的工具,其特色在于将社交功能与客户管理结合,适应现代商业需要。它不仅能够提升客户满意度,还能通过深入的数据分析,推动企业与客户之间的精准沟通。这一工具被广泛应用于多个行业,例如零售、电商和服务行业。具体来说,企业

微信 企业 客户管理 scrm 微信scrm 2025-09-13 17:06  8

外贸行业客户管理与数据分析如何选择合适的CRM系统

随着全球化进程不断加快,外贸行业面临着前所未有的机遇和挑战。客户资源遍布世界各地,市场竞争日益激烈,企业如何有效管理客户关系、提升数据分析能力,成为制胜的关键。CRM(客户关系管理)系统作为企业数字化转型的重要工具,已经成为外贸企业不可或缺的一部分。那么,外贸

数据分析 crm 外贸 客户管理 crm系统 2025-09-12 09:44  9